Thông tin
Sau một bản cập nhật lớn, vài trục trặc nhỏ là chuyện thường.Thiếu thông tin thì hỗ trợ phải hỏi đi hỏi lại nhiều lần.
Lưu lại địa chỉ và giờ hỗ trợ để khi cần khỏi loay hoay tìm.
Sao lưu trước khi làm theo hướng dẫn nặng tay cho chắc.
Trước khi gửi phiếu mới, xem câu hỏi thường gặp để biết vấn đề đã có cách xử lý chưa.
Giữ bình tĩnh ngay cả khi vấn đề kéo dài sẽ có lợi hơn.
Trước khi hỏi, thử tìm trong mục câu hỏi thường gặp một lượt.
Kiên nhẫn và rõ ràng giúp ích nhất khi cần hỗ trợ.